Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu

MVP ŞABLONU: Bu sayfa genel bilgilendirme şablonudur. Canlı satışta siparişe ait ürün, adet, fiyat, kargo, ödeme ve alıcı bilgileri checkout sırasında dinamik olarak gösterilmeli ve ön bilgilendirmenin tüketiciye sunulduğuna ilişkin gerekli teyit/kanıt akışı ayrıca uygulanmalıdır.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı: NETPEN Endüstriyel Yapı Malzemeleri Taahhüt Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Mustafa Kemal Mahallesi, 201. Cadde No:56A, 33090 Toroslar / Mersin, Türkiye
Telefon: (0324) 226 16 66
E-posta: bilgi@netpen.com.tr
MERSİS: [OWNER İLE DOĞRULANACAK]
KEP: [OWNER İLE DOĞRULANACAK]

2. Siparişe ilişkin bilgiler

Canlı checkout sırasında aşağıdaki bilgiler siparişe göre dinamik olarak gösterilmelidir:

Ürün / ürünler: [SİPARİŞTEN DİNAMİK]
Temel nitelikler: [ÜRÜN VERİSİNDEN DİNAMİK]
Adet: [SİPARİŞTEN DİNAMİK]
Birim fiyat: [SİPARİŞTEN DİNAMİK]
Vergiler dahil ürün toplamı: [SİPARİŞTEN DİNAMİK]
Kargo / teslimat ücreti: [SİPARİŞTEN DİNAMİK]
Varsa diğer ek masraflar: [SİPARİŞTEN DİNAMİK]
Vergiler dahil toplam ödeme: [SİPARİŞTEN DİNAMİK]
Ödeme yöntemi: [CANLIYA ÇIKIŞ ÖNCESİ DOĞRULANACAK]

3. Teslimat

Sipariş, checkout sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Satıcı tarafından daha kısa veya farklı bir teslimat süresi açıkça taahhüt edilmemişse, mesafeli mal satışlarında yürürlükteki mevzuattaki teslim süresi uygulanır.

Netpen gönderim / teslimat vaadi: [OPERASYON İLE DOĞRULANACAK]

4. Cayma hakkı

Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla satıcıya yöneltilebilir.

Cayma bildirimi e-postası: bilgi@netpen.com.tr

Cayma bildiriminin ardından tüketici, cayma hakkına konu malı yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde geri gönderir.

5. İade kargosu

Anlaşmalı / belirtilen iade kargo şirketi: [OPERASYON İLE DOĞRULANACAK]

Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında veya ön bilgilendirmede iade için bir kargo şirketi belirtilmediğinde, tüketicinin iade masrafından sorumlu tutulup tutulamayacağı yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

6. Cayma hakkının istisnaları

Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı haller saklıdır.

Örneğin tüketicinin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar kanuni istisna kapsamında olabilir.

Netpen ürün kataloğunda hangi ürünlerin gerçekten bu kapsama girdiği owner ve operasyon tarafından ayrıca doğrulanmadan ürün bazında genel bir "iade edilemez" kuralı uygulanmamalıdır.

7. Hak arama yolları

Tüketici; uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Parasal sınırlar dönemsel olarak değişebildiğinden bu şablonda sabit tutar yazılmamıştır.